DEVELOR | Prodaja in skrb za stranke v novi realnosti
Zapri    

    Develor d.o.o.
    Cesta Toneta Tomšiča 11,
    4270 Jesenice, Slovenija

    +386 4 583 73 10

    info.slovenia@develor.com

    Pokaži vse kontakte
    Kontaktirajte nas    
    • Odnos in razvojna miselnost
    • Vodenje in upravljanje
    • Prodaja, skrb za stranke in pogajalske veščine
    • Osebna učinkovitost in komunikacijske veščine
    • Teambuilding in učinkovito sodelovanje tima
    • Ocenitev in diagnostika
    • HR svetovanje in coaching
    • Storitve
    Gamificirana delavnica

    KJE BO PRISTALO LETALO? Agilna miselnost v VUCA svetu
    Delavnica v živo

    NEZAVEDNI PREDSODKI
    Delavnica v živo

    RAZNOLIKOST, ENAKOST IN VKLJUČENOST
    Gamificirana delavnica

    Prilagodljivo vodenje – Odprava Na Mars
    Delavnica v živo

    Digitalna miselnost
    Delavnica v živo

    Zavedna varnost
    On-line delavnica

    Program HR STRATEG®
    Delavnica v živo

    PSIHOLOŠKA VARNOST
    Delavnica v živo

    Insights Discovery
    Gamificirana delavnica

    KJE BO PRISTALO LETALO? Agilna miselnost v VUCA svetu
    On-line delavnica

    Šola vodenja za delovodje
    Delavnica v živo

    Opolnomočenje timov
    Delavnica v živo

    Insights Discovery – Prodajna učinkovitost
    Svetovanje

    Razvoj pozitivne uporabniške izkušnje
    Delavnica v živo

    Načela prodaje – Prodajna naravnanost
    Delavnica v živo

    Zaupanje in razvoj prodajnega odnosa
    Delavnica

    Situacijska prodaja
    Delavnica v živo

    Strateško upravljanje s ključnimi kupci
    Delavnica v živo

    Lumina Spark
    Gamificirana delavnica

    Gamificirana organizacijska socializacija (Onboarding)
    On-line delavnica

    Virtualni timi
    Delavnica v živo

    Ravnovesje dela in zasebnega življenja
    Delavnica v živo

    Čustvena inteligenca – EQ
    Delavnica v živo

    NEZAVEDNI PREDSODKI
    Delavnica

    Team Sociomapping
    Delavnica v živo

    Insights Discovery – Timska učinkovitost
    On-line delavnica

    Virtualni teambuilding programi
    Delavnica

    Delavnica LENCIONI
    Gamificirana delavnica

    Karibska avantura
    Gamificirana delavnica

    Let za življenje – Boeing 737
    Organizacijska diagnostika

    Happy at work
    Organizacijska diagnostika

    Merjenje zavzetosti zaposlenih
    Svetovanje

    Razvoj pozitivne uporabniške izkušnje
    Svetovanje

    Razvoj blagovne znamke z zaposlenimi (Employer Branding)
    Organizacijska diagnostika

    Analiza mreže podjetja (CX-Ray)
    Individualna diagnostika

    Insights Discovery osebna učinkovitost
    On-line delavnica

    Program HR STRATEG®
    Organizacijska diagnostika

    Happy at work
    Organizacijska diagnostika

    Merjenje zavzetosti zaposlenih

    Razvoj zavzetosti zaposlenih
    Svetovanje

    Program upravljanja s talenti
    Svetovanje

    Program ohranitve ključnih kadrov

    Najdi v Storitvah & rešitvah

    • Please, type at least 3 characters in search input to find solutions.
    Pojdi na storitve

    Najdi v virih

    • Please, type at least 3 characters in search input to find resources.
    Preišči vire
    Prodaje, kot jo poznamo, je konec

    Nova realnost je prinesla tudi spremembo navad - zdravniki so ugotovili, da osebna srečanja s farmacevtskimi predstavniki niso nujna, vodje trgovin na drobno naročajo po spletu. Prodajne organizacije morajo vzpostaviti nove načine približevanja strankam in predrugačiti vedenja prodajalcev.

    Pričakovanja kupcev so se spremenila skoraj v vseh panogah. Za učinkovit razvoj, morajo prodajni svetovalci najprej spremeniti svojo miselnost iz »Posel se bo vrnil v običajne tirnice« v »Svet je nov, prilagodimo se!«. Nato se njihove sposobnosti izgradnje zaupanja, oceno potreb strank in predstavitev izdelka ali rešitve, lahko nadgradijo na način, da ustrezajo novi realnosti.

    Insight 1

    Manj časa za gradno zaupanja

    Dandanes – ne glede na to, ali se srečujemo osebno ali virtualno – so možnosti za izgradnjo zaupanja omejene. Tako spletna komunikacija kot pravila o družbeni oddaljenosti omejujejo naše možnosti, da naredimo dober vtis. Kupci se manj osredotočajo na nepotrebne nakupe. Negotova prihodnost sili stranke k previdnosti in manjši odločnosti. Določena prodajna vedenja je potrebno okrepiti. Zdaj se nam zdi bolj pomembno, da se prodajalec zavestno prilagodi stranki, da gradi odnos, da se strukturirano pripravi na vsako interakcijo z namenom preseči pričakovanja. Program se prične z oblikovanjem miselnosti in pripravljenostjo na spremembe.

    Poudarek je zato na dokazano učinkovitem vedenju, ki mu dodamo nove, v novi realnosti učinkovite prakse. S situacijskimi vajami koncepte preizkusimo v praktičnih situacijah.

    Insight 2

    Prodaja je več kot naročanje

    Vedno večji premik k spletu zmanjšuje temeljito oceno potreb naročnika. Danes lahko celo Teslo naročite s petimi kliki. Kupci dobijo napačno percepcijo, da je njihova odločitev brez posvetovanja s strokovnjakom enako dobra in ustreza njihovim potrebam.

    Ključni izziv prodaje je vzpostavitev strokovne vloge prodajalca. Prodajalce je potrebno opolnomočiti, da postanejo zaupanja vredni svetovalci. Zato so prodajni programi DEVELOR osredotočeni na razumevanje vseh vlog prodajalca.

    Insight 3

    Interakcija je izkušnja

    Lažni vtis, da vse lahko naročimo prek spleta izpodbija pomen osebne izkušnje strank. Posledično gre podjetje v celoti on-line ali pa mora za preživetje zagotoviti najboljšo prodajno izkušnjo strank.

    Preučevanje potovanja strank v novi realnosti pre-usposabljanje kritičnih osebnih interakcij in zagotavljanje njihove učinkovite izvedbe je ključnega pomena za podjetja, ki želijo povečati vrednost medsebojne interakcije pri prodaji. Naš poudarek pri razvoju prodaje ostaja preseganje pričakovanj kupcev z usposabljanjem zmagovalnih komunikacijskih vzorcev in uporabo operativnih rutin, ki jih nenehno krepijo.
    Iščete rešitev po meri?

    Naša rešitev za to temo

    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Svetovalna prodaja

    Po čem se razlikuje uspešen prodajalec od povprečnega? Program svetovalne prodaje je osredotočen na razvoj dveh pomembnih prodajnih kompetenc: sposobnost ustvarjanja zaupanja, ustrezno razumevanje strankinih potreb. Če obvladamo ti dve veščini, je prodajni uspeh zagotovljen.

    On-line delavnica
    Delavnica v živo

    Skrb za stranke in obravnavanje pritožb

    ’Stranka ima vedno prav.’ Je tako? Kaj pa če se stranka moti in ji to morate na vljuden način povedati? Pomislite nase kot na stranko; kakšno je bilo vedenje oz. odnos prodajnega osebja, ki vas je v ...
    Delavnica v živo

    Pogajalske veščine – strategija

    Ste kdaj pomislili, koliko stane preprosta usluga, priporočilo ali ponujanje priložnosti za učenje v pogajanjih? Kakšne so vaše omejitve in kako pretvoriti ceno v čas dobave, plačilni rok ali velikost paketa?
    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Pogajalske veščine – obvladovanje postopka

    Ste dobro pripravljeni in je vaša strategija jasna? Edino, kar morate storiti, je, da jo izvajate med pogajanji. Ta program vam bo pomagal doseči cilje med pogajanji in postati resnični mojster pogajanja.
    On-line delavnica
    Delavnica v živo

    Pogajalske veščine – uporaba taktike

    Tudi kot izkušen pogajalec se morate zavedati, da na drugi strani mize lahko sedi podobno spreten sogovornik in tudi dobra strategija ne more izključiti nepričakovanih obratov. Takrat morate ostati mirni in uporabiti taktiko.
    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Vpliv in prepričevanje v komunikaciji

    Kako predstaviti idejo ali zahtevo na način, da bo le-ta sprejeta in podprta? Kako prepričati in navdihniti sogovornike in/ali poslušalce, da bodo sodelovali in (pro)aktivno delovali za skupen dober namen?
    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Proces pridobivanja strank na podlagi raziskav

    Pogosto opazimo naveličane prodajalce, ki so v stresu zaradi stalnih negativnih odgovorov potencialnih strank. Zakaj se to dogaja? Je nujno, da se to zgodi?
    Delavnica

    Situacijska prodaja

    Se sprašujete, katere veščine je treba razviti v prodajni ekipi? Kako lahko zagotovimo, da je pobuda za razvoj prodajnih veščin v skladu s prodajnimi cilji?
    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Zaupanje in razvoj prodajnega odnosa

    Prodajni uspeh je odvisen od odnosa in vpliva prodajalca na poslovnega partnerja, od njegove prepričljive predstavitve in ponudbe in kako učinkovito je prodajna oseba sposobna pripeljati prodajni proces do zaključka – prodaje.
    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Načela prodaje – Prodajna naravnanost

    Prodajno osebje in vsi, ki so v pogostih stikih s strankami, so največkrat preveč osredotočeni na prodajo izdelkov ali storitev. Pozabijo na najpomembnejše vprašanje: ’Kaj stranka resnično želi in potrebuje?’
    Svetovanje

    Razvoj pozitivne uporabniške izkušnje

    Naš svet se hitro spreminja. Naše stranke postajajo močnejše in postavljajo zahteve, kot še nikoli do zdaj. Želijo biti oskrbovane po različnih kanalih, stvari želijo hitro, nemoteno, z najmanjšim možnim trudom. Izkušnje ...
    Delavnica v živo
    On-line delavnica

    Insights Discovery – Prodajna učinkovitost

    Kot izkušeni prodajalci imamo verjetno veliko znanja in orodij za uspeh. Kaj pa, če bi lahko prodajne pogovore še bolj temeljito pripravili in vodili glede na slog in potrebe naših strank?
    Pokaži več rešitev
    Iščete rešitev po meri?

    Povezani članki

    Pojdi k člankom

    Želite več informacij o Sodobnih prodajnih pristopih?

    Pogovorimo se in zgradimo pravo rešitev za vas. Pustite svoje podatke in kmalu vas bomo kontaktirali