Načela prodaje - Prodajna naravnanost

DANES SKORAJ VSAKO DELOVNO MESTO ZAHTEVA PRODAJNO VEDENJE saj stiki s strankami, direktni ali indirektni, vedno vsebujejo potencialne možnosti za prodajo. Na nas je, da te možnosti prepoznamo in jih izkoristimo.

DELAVNICA ‚NAČELA PRODAJE‘ je namenjena vsem, ki so, ali pa še bodo, v kakršnem koli stiku s strankami. Udeleženci se bodo seznanili s principi in procesi prodaje, ki temeljijo na edinstvenem Develor situacijskem prodajnem modelu – Prodajna mandala®.

UDELEŽENCI BODO SPOZNALI kako odkriti strankina pričakovanja ter kako prepoznati njene resnične potrebe. Seznanili se bodo z načini za preseganje strankinih pričakovanj – na ta način se bo stranka zagotovo vračala k nam in nas priporočila tudi drugim kupcem. S POMOČJO IGER VLOG IN SITUACIJSKIH VAJ bodo udeleženci novo znanje takoj poskusili uporabiti v praksi. Na ta način bodo pridobili samozavest za uporabo novih veščin v vsakdanjem delovnem okolju.

Cilji izvedbe

• Zavestno prodajno komunicirati s potencialnimi ali obstoječimi strankami
• Razumeti strankine potrebe in pričakovanja
• Zadovoljiti strankine potrebe in pričakovanja
• Sistematično razmišljati o potencialu stranke (kaj jim še lahko ponudim)

Teme

• Razlogi in motivi za nakup
• Razlike med tradicionalno in svetovalno prodajo
• Trije glavni stebri prodaje
• Proces izgradnje zaupanja stranke v prodajalca, podjetje, produkt/storitev
• Kako zaupanje vpliva na dolgoročni odnos s stranko?
• Trenutki resnice – resnica o pričakovanjih stranke
• Okvir situacijske prodaje, imenovan ’Prodajna mandala®’, edinstven Develor prodajni pristop
• Kako lahko poprodajne aktivnosti preobrnemo v novo prodajno priložnost?
• Igre vlog in situacijske vaje