Kaj je potrebno, da se v veliki korporativni mreži, kot je Vodafone, skoraj potrojijo prodajni kazalniki uspešnosti (KPI)?
Z drzno vizijo ter strateškim partnerstvom s podjetjem DEVELOR je Vodafone svoj kompleksni izziv razvoja prodaje spremenil v 90-odstotno rast ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). Ne po sreči in ne z generičnimi učnimi vsebinami, temveč z natančno zasnovanim, z podatki podprtim razvojnim sistemom, ustvarjenim za doseganje rezultatov v maloprodajni mreži.
Zakaj prenesti to študijo primera?
Ker boste:
- Videli, kako je Vodafone neposredno povezal usposabljanje s poslovnimi kazalniki uspešnosti (KPI) in presegel pričakovanja.
- Odkrili edinstveno metodologijo (DEVELOR Value Chain©), ki usklajuje učenje, vodenje in uspešnost.
- Raziskali, kako je bila vedenjska sprememba spodbujena na vsaki ravni – od prodajnega mesta do vodenja prodaje.
- Razumeli, kako je miselnost deljenega lastništva med naročnikom in izvajalcem omogočila usp
Komu je študija primera namenjena?
- Vodjem na ravni C ali vodjem prodaje, ki ciljajo na otipljivo rast prodaje prek razvoja ljudi.
HR direktorjem, ki iščejo strateške, KPI-vodene rešitve usposabljanja.
HR vodjem ali strokovnjakom za učenje in razvoj (L&D), ki iščejo preverjene metode za povečanje učinka usposabljanja.
Resnični rezultati. Resnična strategija. Resničen vpliv.
Vodafonova zgodba potrjuje pomembno resnico: samo usposabljanje še ne prinese preboja, pametno izveden in s poslom usklajen program spremembe vedenj pa ga.
Ta študija primera presega običajno zgodbo o uspehu. Pokaže, kako jasni cilji kazalnikov uspešnosti (KPI), natančno opredeljena kritična vedenja in celovit razvojni okvir vodijo do resnično transformacijskih rezultatov. Vodafone ni zgolj nadgradil prodajnih ekip, temveč je na novo definiral, kako se prodajna uspešnost razvija, meri in vzdržuje.
Z vključevanjem vodenja na vseh ravneh, prilagoditvijo vsebin poslovnim potrebam ter stalnim spremljanjem vodilnih kazalnikov je projekt ustvaril trajno spremembo vedenj, ki se je prelila v konkretno poslovno vrednost.
Kdor išče več kot ocene zavzetosti ali »happy sheets« in želi videti, kako lahko razvojni programi neposredno poganjajo poslovno rast, bo v tej študiji primera našel pravi odgovor.