Dokler so ljudje naša največja vrednost – in mi verjamemo, da so – je učenje in razvoj (L&D) sestavni del poslovnega življenja vsake profesionalne organizacije.
Sodelavci namenjajo dragocen čas delu v učilnicah ali virtualnih učnih okoljih, organizacije pa vlagajo pomembna finančna sredstva.
Zato je povsem legitimno vprašanje: ali usposabljanja res izpolnijo pričakovanja?
Odgovor je: odvisno, kakšna so ta pričakovanja.
Na kratko:
Večina tradicionalnih usposabljanj ne prinese trajne spremembe vedenj – le približno 15 % udeležencev doseže dolgotrajne učinke, predvsem zaradi slabe priprave in pomanjkanja nadaljnje podpore.
DEVELOR pristop Razvojnih poti (Development Journey) razširi učenje onkraj samega dogodka in uporablja 7-korakni model, ki zagotavlja dejansko spremembo vedenj in poslovni vpliv.
Povezovanje sinhronih in asinhronih oblik učenja omogoča večjo fleksibilnost ter globlje vključevanje skozi celoten razvojni proces.
Merljivi rezultati so zagotovljeni s premišljenim dizajnom in evalvacijo na osnovi Kirkpatrickove verige dokazov, s čimer se usposabljanje spremeni v investicijo, ki ustvarja vrednost.
Kaj lahko v resnici pričakujemo od usposabljanja?
Kaj pričakujemo od usposabljanja? In kako dobro po mnenju udeležencev in organizacije dejansko doseže cilj – spremembo vedenj?
Znana Brinkerhoffova študija kaže, da v klasičnem okolju usposabljanja 85 % udeležencev po usposabljanju ne uvede trajne spremembe vedenja. S “klasičnim okoljem” mislimo na pristop »samostojnega treninga« (standalone training) – ne glede na to, ali poteka v učilnici ali v virtualnem formatu. To pomeni, da je pri klasičnem usposabljanju 10 od 12 ljudi praktično »tam zaman«. Medtem ko so na usposabljanju, niso produktivni, dolgoročni učinek pa doseže le 15 % udeležencev.
Bi rekli, da je 15 % donos na vložek v usposabljanje dovolj? Mi menimo, da je to precej pod pričakovanji.
Ta podatek razumljivo povzroča nezadovoljstvo tako pri poslovnih vodjih kot pri HR/L&D strokovnjakih. Številna izobraževalna podjetja so se na ta izziv odzvala tako, da so poskušala narediti usposabljanja bolj vznemirljiva, zabavna in “atraktivna”. To lahko izboljša trenutno izkušnjo udeležencev – vendar to ni dovolj, da bi učenje postalo zares učinkovitejše.
Glavni razlog za neuspeh usposabljanj je drugje.
Usposabljanja propadajo že pred izvedbo – in še posebej po njej
Če želimo razumeti, kako lahko usposabljanje ustvari bistveno večjo poslovno vrednost, moramo najprej razumeti, zakaj usposabljanja sploh ne uspejo.
20 % neuspehov nastane zaradi neustrezne priprave in nejasnih pričakovanj. Raziskave kažejo, da je le približno 10 % neuspehov posledica vsebine usposabljanja ali (ne)kompetentnosti trenerja. Največji razlog pa je pomanjkanje nadaljnje podpore po usposabljanju – oziroma to, kar pri DEVELOR imenujemo manjkajoča podpora implementaciji po vsakem razvojnem posegu.
Prav ta implementacijska podpora je tista, ki omogoča trajno spremembo vedenj in ima zato največji vpliv na poslovne rezultate.
Razširimo učenje
Kakšen je torej odgovor na neuspeh usposabljanj?
Na podlagi ugotovitev Brinkerhoffove študije verjamemo, da se uspešen učni proces ne začne na samem treningu, temveč precej prej. In se tudi ne konča s slovesom ob zaključku usposabljanja.
DEVELOR koncept razširjenega učenja (X-Learning) je naš odgovor na ta izziv. Z njim razširimo učenje v času in v globino – od enkratnega dogodka k celoviti razvojni poti, ki vodi v resnične, merljive spremembe vedenj in rezultatov.
Od zavedanja do implementacije
Da bi zagotovili maksimalen učni in razvojni učinek, udeležence vodimo skozi 7-korakno razvojno pot, kjer ima vsak korak jasno opredeljeno vlogo in namen v procesu učenja.
Od grajenja zavedanja in vzpostavljanja osebne zaveze k učenju, preko samega učenja, vse do implementacije in dolgoročnega utrjevanja spremembe vedenj, uporabljamo ciljno usmerjene in prilagojene metode za doseganje razvojnega cilja.
Povezovanje sinhronih in asinhronih elementov učenja
Pri oblikovanju razvojnih poti zavestno kombiniramo sinhrone in asinhrone elemente, ne glede na to, ali potekajo v živo ali v virtualnem okolju.
Sinhroni elementi so učni dogodki, kjer skupina udeležencev hkrati sodeluje v učenju pod vodstvom trenerja ali facilitatorja.
Asinhrono učenje omogoča dostop do vsebin in vadbo veščin kadarkoli, v času, ki posamezniku najbolj ustreza.
Poleg tega lahko pričakovane rezultate razvojnega procesa tudi merimo. DEVELOR strokovnjaki sledijo Kirkpatrickovi metodologiji načrtovanja in evalvacije, s čimer zagotavljamo doseganje želenih izidov.
Zavestna in strukturirana uporaba X-Learning pristopa zagotavlja, da razvojni programi prispevajo k poslovnim rezultatom in jasno pokažejo, da usposabljanje ustvarja merljivo vrednost za organizacijo.
Če želite izvedeti več o 7-korakni razvojni poti, nas kontaktirajte.
