Coaching

Coaching po našem pristopu je namenjen razvoju profesionalne vloge in predstavlja praktično razvojno delo, katerega cilj je spodbujati in ohranjati razvoj posameznika v njegovi profesionalni vlogi. Osredotoča se na razjasnjevanje in utrjevanje vlog ter razvoj kompetenc, potrebnih za njihovo učinkovito opravljanje. Udeleženca coachinga pripravlja na konkretne naloge in posamezne faze učenja. Coaching je lahko samostojen proces ali pa metoda, ki z izjemno učinkovitostjo in dolgoročnim učinkom podpira spremljanje ter prenos kateregakoli izobraževalnega programa v prakso.

Medtem ko je pri izobraževanju z vidika udeleženca poudarek predvsem na pridobivanju znanja in novih kompetenc s prenosom znanja od trenerja na skupino, sta pri coachingu kot samostojnem procesu kakovost in uspešnost v prvi vrsti odvisna od motivacije in pripravljenosti coacheeja, da se poglobljeno ukvarja s temo oziroma vprašanji, ki jih je odprl, ter od tega, kaj sam »prinese na mizo«.

Delo coacha je pomagati coacheeju povečati raven zavedanja o obravnavanih izzivih, pogledati na situacije z novih in drugačnih perspektiv ter ga skozi prilagojen proces, ki ga strokovno vodi z močnimi vprašanji in aktivnim poslušanjem, podpreti pri odkrivanju lastnih notranjih virov in oblikovanju pravih rešitev za konkretni problem.

Vnaprej pripravimo okvirni načrt coaching metod in aktivnosti, vendar končno izvedbo v večini primerov prilagodimo sproti glede na dejansko stanje, energijo in raven motivacije coacheeja. Pri individualnem coachingu najpogosteje uporabljamo naslednje metode:

Coaching model GROW

Kot glavni okvir priporočamo uporabo klasičnega modela GROW, tako skozi celoten proces kot tudi znotraj posameznih srečanj: določitev CILJA oziroma CILJEV (GOAL), razmislek o trenutni REALNOSTI (REALITY), raziskovanje možnih MOŽNOSTI (OPTIONS) in morebitnih ovir ter na koncu ZAKLJUČEK (WRAP-UP) z opredelitvijo konkretnih aktivnosti, h katerim se posameznik zaveže. Gre za preprost, vendar zelo učinkovit in močan proces za doseganje želenih rezultatov.

Coaching, usmerjen v rešitve

Pri krajših procesih z manjšim številom coaching intervencij je lahko ta pristop zelo ustrezen in učinkovit, če lahko s coacheeji delamo na resničnih in zanje pomembnih izzivih ter konkretnih primerih. Njegov namen je doseči »največji učinek z najmanjšim potrebnim naporom«.

Teoretični modul za oblikovanje naravnanosti

Coaching srečanja praviloma ne vključujejo teoretičnih vsebin, vendar so te lahko v določenih primerih zelo koristne, predvsem za oblikovanje bolj konstruktivne naravnanosti, ki spodbuja razvoj.

Namen ni posamezniku povedati, kaj naj naredi, temveč mu pomagati razumeti, kako pomembno njegov način razmišljanja vpliva na vedenje in rezultate ter kaj lahko sam stori za razvoj miselnosti rasti (Growth Mindset) in s tem svoje sposobnosti prilagajanja v različnih situacijah. To predstavlja osnovno izhodišče pri raziskovanju alternativnih rešitev.

Strukturirano iskanje idej

Naloga coacha je podpreti posameznika pri iskanju različnih alternativnih rešitev s pomočjo strukturiranih vprašanj in usmerjenega brainstorminga. Proces se običajno začne z bolj običajnimi oziroma pričakovanimi idejami, nato pa se raziskujejo tudi možnosti, ki se sprva morda zdijo manj realistične ali nenavadne, vendar lahko spodbudijo nastanek novih idej.

Cilj te faze je zagotoviti dovolj širok nabor možnosti, med katerimi lahko posameznik izbira. Coach mu nato pomaga zbrane ideje ovrednotiti.

Akcijski načrt

Udeležence spodbujamo, da oblikujejo zelo konkreten SMART-načrt – specifičen, merljiv, usmerjen v dejanja, realističen in časovno opredeljen – kako bodo nameravano rešitev prenesli v prakso.

S tem krepimo njihovo zavezanost ter omogočamo, da povezane aktivnosti izvajajo strukturirano in zavestno. Proces vedno podpremo tudi z izpostavljanjem koristi, ki jih bo izvedba prinesla posamezniku, saj s tem ohranjamo visoko raven njegove zavzetosti in energije.

Večina naših coaching procesov temelji tudi na rezultatih individualne diagnostike, kot so 360-stopinjsko ocenjevanje, rezultati razvojnega centra, Insights® Discovery Personal Report ali drugi kompetenčni testi.

Kandidati za coache pri DEVELOR-ju gredo skozi namensko zasnovan, standardiziran in večstopenjski izbirni proces, ki temelji na coachingu in coachingu za podporo implementaciji. Potencialni strokovnjaki – med katerimi izberemo coache, ki najbolje ustrezajo zahtevam posameznega projekta UNHCR – se kot prvi del šestmesečnega uvajalnega programa udeležijo osnovnega uvajalnega usposabljanja.

Tudi uvajalno usposabljanje je še vedno del izbirnega procesa. Po uspešno opravljenem kompleksnem certifikacijskem izpitu kandidat prejme ponudbo za ekskluzivno dolgoročno sodelovanje z DEVELOR-jem.

DEVELOR-jevi strokovnjaki lahko izvajajo programe ali coaching za lokalne in globalne stranke šele, ko izpolnjujejo vnaprej določene standarde izvedbe in kakovosti, časovne standarde ter zahteve glede standardne dokumentacije.