Individualni, timski in skupinski COACHING

Coaching po našem pristopu je namenjen razvoju posameznika v njegovi profesionalni vlogi. Gre za praktično razvojno delo, katerega cilj je spodbujati in ohranjati razvoj v tej vlogi. Osredotoča se na razjasnitev in utrjevanje vloge ter na razvoj kompetenc, ki so za njeno uspešno opravljanje potrebne. Udeleženca pripravlja na konkretne naloge in posamezne faze učenja. Coaching lahko poteka kot samostojen proces ali kot metoda, ki podpira nadaljnji razvoj in prenos naučenega v prakso po katerem koli programu usposabljanja, pri čemer lahko bistveno poveča njegovo učinkovitost in dolgoročni učinek. Medtem ko je pri usposabljanju z vidika udeleženca poudarek predvsem na pridobivanju znanja in novih kompetenc s prenosom znanja trenerja na skupino, sta pri coachingu, kadar poteka kot samostojen proces, kakovost in uspešnost v največji meri odvisni od motivacije in pripravljenosti posameznika, da se poglobljeno ukvarja s temami, ki jih je sam izpostavil, ter od tega, kaj sam vnese v proces.

Naloga coacha je pomagati posamezniku povečati raven zavedanja o obravnavanih izzivih ter mu omogočiti, da na situacije pogleda z novih, drugačnih perspektiv. V individualno prilagojenem procesu, ki ga coach strokovno vodi z močnimi vprašanji in aktivnim poslušanjem, posameznik odkriva svoje notranje vire ter išče ustrezne rešitve za konkretne izzive.

Vnaprej pripravimo načrt coaching metod in aktivnosti, vendar končni potek procesa v večini primerov sproti prilagajamo dejanskemu stanju, energiji in ravni motivacije posameznika.

Pri individualnem coachingu najpogosteje uporabljamo naslednje metode:

Coaching model GROW

Predlagamo uporabo klasičnega modela GROW kot osnovnega okvira skozi celoten coaching proces in posamezna srečanja:

G – GOAL: opredelitev cilja oziroma ciljev,
R – REALITY: razmislek o trenutni situaciji in realnem stanju,
O – OPTIONS: raziskovanje možnih poti, rešitev in morebitnih ovir,
W – WRAP-UP: opredelitev konkretnih aktivnosti in zavez za naprej. Gre za preprost, vendar zelo učinkovit in močan proces, ki posamezniku pomaga sistematično napredovati proti želenemu rezultatu.

Coaching, usmerjen v rešitve

Pri krajših coaching procesih z manjšim številom srečanj je lahko ta pristop zelo primeren in učinkovit, pod pogojem, da posamezniki na srečanja prinesejo resnične in zanje pomembne izzive ter konkretne primere. Njegov cilj je doseči ‘največji učinek z najmanjšim vložkom’.

Teoretični modul za oblikovanje stališč

Coaching srečanja praviloma ne vključujejo teoretičnih vsebin, vendar so te lahko v določenih primerih zelo koristne, predvsem kadar pomagajo oblikovati bolj konstruktivna stališča, ki podpirajo razvoj. Namen ni posamezniku povedati, kaj naj naredi, temveč mu pomagati razumeti, kako pomembno njegova miselna naravnanost vpliva na njegovo delovanje ter kaj lahko stori za razvoj razvojne miselnosti (Growth Mindset) in s tem večje prilagodljivosti v različnih situacijah. To predstavlja osnovno izhodišče pri raziskovanju alternativnih možnosti in rešitev.

Strukturirani brainstorming

Naloga coacha je posameznika podpreti pri iskanju čim več različnih alternativnih rešitev z vodenim brainstormingom in strukturiranimi vprašanji. Proces se običajno začne z bolj običajnimi in pričakovanimi idejami, nato pa se razširi tudi na možnosti, ki se sprva morda zdijo manj realne ali celo nenavadne, vendar lahko spodbudijo nastanek novih idej. Cilj te faze je oblikovati dovolj širok nabor možnosti, med katerimi lahko posameznik izbira. Nato mu coach pomaga zbrane ideje ovrednotiti in presoditi, katere so najbolj primerne za nadaljnje korake.

Akcijski načrt

Udeležence spodbujamo, da oblikujejo zelo konkreten SMART akcijski načrt – specifičen, merljiv, usmerjen v izvedbo, realističen in časovno opredeljen – za uresničitev izbrane rešitve. Tako krepimo njihovo zavezanost in spodbujamo strukturirano ter zavestno izvajanje dogovorjenih aktivnosti. Pri tem vedno izpostavimo tudi koristi, ki jih bo uresničitev prinesla posamezniku, saj s tem ohranjamo visoko raven njegove zavzetosti in energije.

Večina naših coaching procesov temelji tudi na rezultatih individualne diagnostike, kot so 360-stopinjska povratna informacija, rezultati Development Centra, osebnostni profil Insights® Discovery ali drugi testi kompetenc.

Kandidati za coache pri Develorju gredo skozi namensko zasnovan, standardiziran in večstopenjski selekcijski proces, ki temelji na coachingu in podpori pri prenosu naučenega v prakso. Potencialni strokovnjaki, med katerimi izberemo coache, ki najbolje ustrezajo zahtevam posameznega projekta UNHCR, se najprej udeležijo osnovnega uvajalnega usposabljanja, ki predstavlja prvi del šestmesečnega uvajalnega programa. Tudi uvajalno usposabljanje je še vedno del selekcijskega procesa.

Po uspešno opravljenem celovitem certifikacijskem izpitu kandidat prejme ponudbo za ekskluzivno dolgoročno sodelovanje z Develorjem. Develorjevi strokovnjaki lahko izvajajo programe ali coaching za lokalne in globalne naročnike šele, ko izpolnjujejo vnaprej določene standarde izvedbe in kakovosti, zahteve glede časovne izvedbe ter standarde dokumentiranja.

Zakaj ravno Develor?

Posebnost Develor coachinga je, da se ne ustavimo pri razumevanju in novih uvidih, temveč coaching usmerjamo v dejansko spremembo vedenja. Udeležencem pomagamo prevesti nova spoznanja v konkretna vedenja v vsakodnevnih delovnih situacijah. Skozi jasno opredeljene cilje, praktične akcijske korake, preizkušanje novih pristopov in refleksijo izkušenj podpiramo njihovo pot od ‘vem’ in ‘razumem’ do ‘delam drugače’.

Naš cilj zato ni zgolj kakovostna coaching izkušnja, temveč opazna in trajna sprememba vedenja, ki prispeva k večji osebni učinkovitosti, uspešnejšemu vodenju in doseganju poslovnih rezultatov.